Bạn có thể tùy chỉnh các chế độ tự động chung áp dụng cho cả chi nhánh tại đây, có thể thêm quyền hoặc hạn chế quyền cho nhân viên nhiều hơn so với mặc định của hệ thống.
Vào "Thiết lập" -> "Thiết lập tự động" -> Tab "Thiết lập chung"
Tại mục "Thiết Lập Tự Động" , bạn sẽ thấy thiết lập "Auto trả lời CMT" và "Auto nhắn tin qua CMT", 2 phần này này được tách riêng để bạn có thể dễ dang tùy chỉnh câu trả lời và nhắn tin riêng.
Nguyên tắc sử dụng câu trả lời sẵn nếu bật đồng thời cả trả lời Comment có Số điện thoại và trả lời tất cả tất cả Comment: Ưu tiên các Comment có chứa SĐT trước, nếu không có sẽ sử dụng câu dành cho tất cả.
Bạn có nhiều bài đăng sản phẩm khác nhau và muốn trả lời tự động riêng cho từng sản phẩm của mình. Sử dụng chức năng "Thư Viện Tự Động", bạn có thể thiết lập dễ dàng.
Bạn cũng có thể thiết lập song song, trả lời riêng từng bài và trả lời chung cho cả chi nhánh. Hệ thống sẽ tự động ưu tiên thiết lập riêng từng bài trước để trả lời.
Bước 1 : Chọn Thư Viện Tự Động Trả Lời , gạt bật chức năng lên (muốn tắt chỉ cần gạt ngược lại)
Bước 2: Tạo Thư Mục để dễ dang quản lý các mẫu câu
Bước 3 : Bấm "Thêm mới" mẫu câu , bạn nhập từ khóa, nội dung, IDpost .
Từ Khóa : Đây là các từ khóa trong comment của khách hàng, hệ thống không phân biệt có dấu hay không dấu, có thể thêm nhiều từ khóa cách nhau bằng dấu phẩy. Ví dụ : giá bao nhiêu, gia bao nhieu, .....
Trả lời : Nội dung bạn muốn hệ thống tự động trả lời khách hàng
Post ID : Các ID bài viết , ảnh trên Trang . Có định dạng XXXX_YYYY , trong đó XXXX là ID của Page và YYYY là ID của Post hoặc Ảnh, Video trên Facebook.
Có thể nhiều Post ID cách nhau bằng dấu phẩy. Ví dụ : 123321_890098, 123321_876567,....
XXXX : Là ID của Trang (page) bạn muốn cấu hình tự động riêng trên từng Post. Bạn có thể vào mục "Kích hoạt trang" để lấy ID này
YYYY : Là ID của Post hoặc Ảnh, trong 1 bài có nhiều Ảnh thì bạn phải copy cả ID post chính và ID các Ảnh ở nhỏ ở trong. Bạn có có thể vào link Tool sau để lấy ID sau đó ghép lại với nhau.
Địa chỉ: Tầng 2, 29T1, Trung Hòa Nhân Chính, Hà Nội
Hotline: + 84982798564
Email: Cskh.kudoo@gmail.com
Website: https://kudoo.net
Chính sách thanh toán
Quy định chung
Chính sách bảo mật
Group Facebook hỗ trợ